BOB全站通常，SaaS（Software as a Service)意为“软件即服务”。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。
成熟不与公司的质量或规模挂钩，因为好或坏、大或小是一个相对评价。而“成熟”是公司正在或已经建立一定护城河，并朝着从“大”到“强”上升的一个标志；
Zoom、Slack在每个季度财报中特意强调收入贡献超过10万美金的客户数增长，更不用说Salesforce上市后随即制定大客户销售战略“Land and Expand（先下单再扩张）”，将按月收费改为按年以顺应大客户付费习惯，现金流也得到明显改善；
SaaS的价值在第二个S（Service，服务）。以前客户需要雇佣不少IT运维人员或以支付服务费方式，请供应商派人到现场进行维护升级，现在大部分工作和产品迭代都可以在远程自动化实现，对客户而言，这仅是原本付费服务模式的升级而已；
二、从客户的角度理解，SaaS衍生出了另一层含义：saving as a service。优质的服务，同时帮助企业节省运维成本及时间成本。
下面我们以一家全球500强制造业企业的MRO数字化采购转型为例，从大客户角度描述基层员工如何体验和对待SaaS服务及数字化转型，如何帮助企业节省成本以完成公司整体目标的设定。
我们暂且称这家世界500强公司为DTC。为DTC做MRO数字化采购转型的是国内MRO采购数字化解决方案的领先企业上海固买供应链管理有限公司（下称“固买”）。
如果没有员工的广泛支持，任何重大变革举措都会以失败告终，数字化转型也不例外。所以，若想让这些努力取得成功，第一步就是向员工解释数字化变革的好处。
DTC的领导者深知此理。DTC于2010年前后踏上数字化转型之路，其目标之一是加速产品生产，同时降低MRO采购的成本。
公司高层领导明确表达他们希望实现什么样的变革。在全体员工大会上，董事们听到“降本增效”；在部门会议中，经理们听到“降本增效”；在培训课堂、BOB全站会议、全体员工大会和日常工作中，工程师们从经理、董事和高管口中，一遍又一遍地听到“降本增效”这样的字眼。“提速降费”成了数字化转型的四字箴言。
如果你问DTC的员工，他们如何知道数字化新工具能否改变组织，他们经常会这样回答：“只要看看它有没有帮我更快、更省力的完成工作，我就知道了。”
领导者将数字工具引入公司，宣传其预期的好处，并投入充足的培训资金后，往往就会满怀信心地认为，员工一定会将自己的工作转移到新应用程序上。
不过，事实未必如他们所愿。固买研究表明，有30%左右的户决定不使用新技术，即使这是其直接主管的强制性命令。
这通常不是因为技术不完善（此类技术大多相当不错），也不是因为培训不到位。真正的原因是，员工会考虑这项技术是否与自己的利益有冲突。
事实证明，不是所有人都能给出肯定的答案。一些高级采购作为新工具的早期使用者，能够体会到采购增效的种种好处，这也符合公司的最佳利益；然而一些低级别的采购往往是抵触的，因为增效意味着人力成本或能节省，BOB全站自己就变成可替代的了。
固买此前帮助大企业成功实施的经验给到了DTC领导们强烈的信心，不过要制定新技术实施路径还需根据企业自身情况来，不能生搬硬套。
遵循业务部门、使用部门、采购部门和财务部门的多方沟通，固买为各部门搭建了一套数字化采购系统的框架方案，计划实施路径耗时仅1个月，目标是实现业务需求-开发测试-试点推广的数字化工具最佳实践。
如果数字技术的核心价值之一就是创建可供挖掘的数据，以提高效率、促进其他有价值的学习，那么这套工具的重要意义之一便是企业形成一致的使用模式。
当DTC的采购们能有效使用固买MRO数字化采购工具时，并在新社交网络中将结果与其他人进行比较时，就开始看到一些令人欣慰的切实成果。
比如，与未使用固买工具的其他工厂采购们相比，那些转换角色开始承担数据分析工作、切换社交网络与使用部门互动的采购们，在同等的上班时间内其采购工作量加大了43%，采购成本下降了7%。换言之，采购们终究实现了降本增效。
DTC选择固买的一个原因是，BOB全站20年的统计分析表明，MRO采购流程，连同供应链、监管合规和生产效率，对于缩短工厂从生产到销售的时间至关重要。出厂时间的优化将加快收入增长。
公司很高兴固买的服务和技术促成了MRO采购的降本增效。在某工厂经过半年的试验，成功削减了90%的供应商数量，直接成本减少12%。
它并未就此止步，当数字化转型采用的技术能改进局部流程和结果，最终达成关键的公司目标时，就会越来越受欢迎。后续，DTC决定全国20+工厂全部上线固买MRO采购系统，这一数字工具已持续使用至今。返回搜狐，查看更多
