BOB全站近期,中国信息通信研究院发布《金融人工智能研究报告(2022年)》,报告从金融行业业务链条出发,深度剖析人工智能各类技术在金融领域的应用及未来发展趋势。该报告指出,金融业是目前RPA的主要应用领域,并肯定了RPA技术在实现业务流程自动化和智能化方面的价值。南洋商业银行(中国)有限公司[以下简称“南商(中国)”]RPA应用在解决业务痛点、创造核心应用价值方面获得认可,并作为该报告中人工智能RPA技术应用的典型案例。

　　南商(中国)自加入中国信达以来,积极响应“数字信达”战略部署,不断以开放姿态和全局视野,综合运用金融科技手段,赋能业务发展。2019年8月,南商(中国)完成了新一代信息系统上线,实现一次性全部系统重构/切换、全部数据迁移、新网络体系及新终端搭建,建立了与客户服务能力和内部管理能力相匹配的IT管理和服务体系。以此为契机,南商(中国)以“开放银行、数据银行”为发展愿景,聚焦数字零售金融和数字产业金融,积极引入RPA等新技术,进一步提升数字化服务应用能力。

　　所谓“RPA”就是运用编程,为“数字员工”安排批量搬运、重复操作、录入校验等工作。配合时下热门的AI人工智能、OCR、NLP以及语音识别等能力,让“数字员工”拥有双眼与大脑,让银行员工从机械的工作中解放出来,投入到更有价值的工作中去。南商(中国)积极响应数字化转型战略,搭建RPA机器人流程自动化平台,至今已落地实施20余个自动化流程,效果明显,同时总分行持续研究深化RPA应用场景,进一步实现“降本、BOB全站减负、提质、增效”的数字化运营。

　　未来,南商(中国)将不断尝试创新、研究新技术应用,提升科技赋能。在通信院等专业研究机构的引领下以及在同业的交流探索中,相信南商(中国)将孵化出更多有价值的金融科技应用案例。BOB全站BOB全站