BOB全站党史学习教育以来，国网漳州供电公司全面深化“优质服务惠民生”，探索服务群众新模式，通过加强与市场监督管理局、不动产中心等政府部门联动，创新开展数字化赋能“一站式”办电服务系统开发应用，让群众体验“先导式”办电、“无感”办电、“家门口”办电，打通了客户办电服务“最后一百米”，切实提升客户办电感知和获得感。

　　架设政企互通“连心桥”，推行“先导式”办电服务，形成“客户有所呼，政务有所答，企业有所应”的“联动”工作机制。为响应企业客户“两头跑”、业务资料多次提供的办电诉求，公司协同市行政服务中心进一步整合审批服务资源，将“办电服务”纳入企业开办“一件事一站式”服务套餐。在漳州市行政服务大厅设立“企业开办一件事一站式服务”窗口，客户申请营业执照时窗口人员引导“办电业务”，通过政企系统贯通线上共享客户联系方式、营业执照等办电资料信息，同步发起用电报装申请，实现企业开办联动办电服务。2021年1-8月，政企系统间共传递数据1900余条，小微企业“一站式”办电服务的平均时长由标准的15个工作日，压减至4.1个工作日，压减72.6%，低压办电压减1个环节，实现开办企业办电服务提前介入，提高企业办电便捷度。

　　以更快捷的办电体验为导向，政企协同，推行“不动产联动电表过户”办电服务，给客户提供“妈妈式”办电服务，打造“政务共建、政务共管、政务共行、客户共享”的“四共”政企办电新模式。公司联合市不动产中心、数字办共同完成不动产联动电表过户功能系统开发，客户在不动产转移登记窗口即可实现电表过户的“线上直通”办理。客户在办理不动产转移登记时窗口人员主动提供《不动产转移登记与电表联动过户友情告知》，将新/旧户主的姓名、产权证编号等信息通过政务云平台共享至供电服务系统,供电人员根据推送的办电资料发起过户流程并于当日完成办结，客户全程“无感”办电。功能上线后，实现电表过户零环节，全程办电时长由以往常规渠道2个工作日压减至0.5个工作日，让客户真正体验到“减环节、减材料、减时长”的“一站式”便捷服务。

　　做实“三中心一所”（市县区级行政服务中心、乡镇便民服务中心、小区服务中心、市县区级派出所），打造e政务终端机“家门口”办电服务体系，通过自上而下的方式，将用电报装、便民缴费等电力服务下沉到客户“家门口”，实现了用电小事不出村居、用电服务就在身边。BOB全站公司积极融入政务系统建设改革，BOB全站将查询打印等5项功能融入“e政务”终端机，通过在市行政服务中心、派出所等地装设的129台“e政务”终端机，BOB全站推行网格化供电服务，将电力营业厅部分服务延伸至社区网格，实现“电力服务线上化、营业网点就近化，业务办理自助化”。今年以来，实现“e政务”打印68张，查询业务213次，实现7*24小时“家门口”就近办电服务。

　　“一站式”办电服务探索出联系服务群众的新途径。一是牢记宗旨，服务要多用情。公司联动政府多部门大力推进数字化赋能在客户办电服务工作中的应用，准确把握群众需求的数字化变化，增强服务的针对性和实效性。二是围绕中心，服务要多用心。将服务重点放在提升客户办电便利度上，有效激活政企互联互通共同参与社会治理。三是强化管理，服务要多用力。将联动共建服务群众工作作为重点，解决了“政府部门、供电企业、客户”三者间多业务“一站式”联办问题，确保服务群众工作不走过场、不做虚功。