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  • BOB全站赔案放大镜:新华保险以客户为中心!一则肝癌理赔案例带来的启示 2022-01-28

      BOB全站根据世界卫生组织最新统计,2020年全球肝癌最新发病率是90万例,其中中国占46%,超过41万人。   客户W先生喜好熬夜、长期酗酒,平时对身体并不注意。2020年10月,W先生首次出现腹痛症状,自服药物后有所缓解,但并未前往医院就医,此后间歇性腹痛症状持续将近1

  • BOB全站工行南昌青山湖愣上支行一起由于客户对手机银行不熟悉建议谨慎开立网银的案 2022-01-28

      BOB全站2021年8月26日,有两位女客户步履匆匆的来到工行南昌青山湖愣上支行。其中一位在30岁左右,另一位在60岁左右,两位客户一进来就和大堂经理说需要办卡并开立网银,并且要设置高一点的转账额度。当询问是谁需要办卡时,年轻女子立即说道是她的妈妈办卡,BOB全站也就是那位年纪大点的女客

  • BOB全站《证券行业客户全生命周期数字化运营升级》 揭秘六大关键点、五个案例! 2022-01-28

      BOB全站证券行业金融科技发展伴随着资本市场从无到有,从小到大,实现了快速的发展。BOB全站回顾证券行业科技的整个发展历程,大致可以分为交易电子化(1990-2000 年)、互联网金融(2000-2012 年)和金融科技(2013 年至今)三个阶段。   正值“十四五”规划纲要提出

  • BOB全站光大信用卡客户体验管理体系获嘉奖入选2021年用户体验优秀实践案例 2022-01-28

      BOB全站随着人们消费过程中情感诉求的不断提升,体验经济日益崛起,各界纷纷开启了用户体验领域的全新尝试。在2021年10月14日举办的第九届中国用户体验峰会上,主办方公布了2021年《用户体验优秀实践案例集》,中国光大银行信用卡数字化客户体验管理体系(以下简称“光大信用卡客户体验管理体系

  • 一则客户ATM机取款未吐钞的案例分析BOB全站 2022-01-28

      BOB全站近日,客户持农行卡到网点ATM取款,但在取款过程中出现取款未吐钞的异常情况,客户随即向网点工作人员反映情况,因网点已下班,便留下客户联络信息并告知客户明日将会对ATM机进行清点,如有长款情况即会联系客户。次日,对ATM机进行清点,但清点结果显示账款相符,并无长款情况,即认为大机

  • 【案例研究】如何实现90%以上的复购率和转介绍率?实现客户驱动的公司增长BOB全 2022-01-28

      BOB全站如果一个公司的产品复购率和转介绍率均达到90%,你相信吗?你会猜它是谁?小米?蔚来汽车?都不是,可以先告诉你,这个产品的价格甚至比他们蔚来汽车高出10倍,比小米手机高出一千倍。你现在知道这家公司是谁吗?好吧,当当当当,揭晓答案,它是一家房地产公司,名字叫阿那亚。   你可

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